Política de Privacidad

1. Qué datos guardamos

Cuando usás Una Mano, almacenamos:

• Cuenta: email, nombre, apellido, foto de perfil, ciudad, barrio, teléfono (opcional).
• Actividad: tareas que publicás, ofertas que hacés, mensajes que enviás, reseñas que dejás.
• Pagos: solo metadatos del pago (montos, fecha, estado). NO guardamos datos de tarjetas — eso lo maneja MercadoPago directamente.
• Verificación (opcional, según nivel): DNI, selfie, CUIT, dirección. Se usan solo para validar identidad.
• Técnico: dirección IP, user agent (browser), cookies de sesión.

2. Qué hacemos con tus datos

• Conectarte con la contraparte de cada tarea.
• Procesar pagos y liberación de fondos retenidos.
• Calcular tu reputación (tier, nivel de verificación, reviews) y mostrarla a otros usuarios.
• Enviarte notificaciones por email sobre actividad de tu cuenta (nuevas ofertas, mensajes, etc.) — siempre podés desuscribirte.
• Resolver disputas y prevenir fraude.
• Mejorar la plataforma con métricas agregadas y anónimas.

3. Qué datos son públicos

Otros usuarios de Una Mano pueden ver:

• Tu primer nombre + inicial del apellido (ej. "Theo T."). El apellido completo es privado.
• Tu foto de perfil, bio, ciudad y barrio.
• Tu tier, nivel de verificación, cantidad y promedio de reviews.
• Las reseñas que recibiste y las que dejaste.

NO son públicos: email, teléfono, DNI, CUIT, dirección, datos de pago. Solo vos los ves desde tu propia cuenta.

4. Con quién compartimos datos

• MercadoPago: monto, ID de transacción, email del payer. Necesario para procesar el pago.
• Resend: tu email para enviarte notificaciones transaccionales.
• Supabase / Vercel / Cloudflare: proveedores de infraestructura. Cumplen con normas internacionales de seguridad.
• Autoridades: solo si nos lo requieren por orden judicial.

NO vendemos ni alquilamos tus datos a anunciantes o terceros.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa más 5 años después de cerrarla (requisito legal contable y de prevención de fraude). Cuando pasa ese plazo, anonimizamos o eliminamos definitivamente.

6. Tus derechos

La Ley 25.326 te garantiza derechos de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a hola@unamano.ar y respondemos en hasta 10 días hábiles.

La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip.

7. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (cookies de Supabase Auth). NO usamos cookies de tracking de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) en esta versión MVP.

8. Seguridad

Aplicamos buenas prácticas: passwords hasheados, conexiones HTTPS obligatorias, Row Level Security en la base de datos, tokens JWT con expiración corta. No podemos garantizar seguridad absoluta — ningún sistema online puede — pero invertimos en mantener la plataforma segura.

9. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política de manera material, te avisamos por email con 30 días de anticipación. Cambios menores (correcciones, aclaraciones) los publicamos sin notificación previa pero queda visible en la fecha de "Última actualización" arriba.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o ejercer tus derechos, escribinos a hola@unamano.ar.